- 2009-09-13 (日) 19:47
- マーケティング
Googleが気付かない程度の改良をしています。でもその改良が収益力を上げるかも。
ぱっと見ると、何も変わってないように見えますね。
毎日、Googleのサイトから検索している人は気付くかもしれません。
▼Google 検索窓の改良
そうです、検索窓の幅が大きくなったんです！
大したことないんですが、使い勝手は少し良くなったのでしょうね～
また、サジェストのキーワードの表示も見やすくなりました。
では、次に収益力との関係性をシンプルに。
▼改善と収益の関係
この改善と収益力とは、どこが関係しているのか？
Googleの収益モデルの１つは、検索結果に表示されるAdwordsの広告ですね。
表示される広告をクリックしてもらわなければ、売上が立たないのです。
クリック数の増加 ＝ 売上の増加
クリック数を増やす方法の１つとして、単純に「検索回数を増やす」方法があります。
▼検索回数を増やす方法
では、検索回数を増やすには？
１つの答えが、検索するユーザーを増やす。
もう１つの答えが、利用頻度を増やす。
他にも解があるでしょう。
とりあえずは、後者の利用頻度を増やすが僕が注目したところです。
利用頻度を増やす ＝ リピーターを増やす
今回のGoogleの検索窓を大きくする改良は、
サービスを使いやすくする ＝ リピート率の改善になります。
また、サジェストの利用率も高くなると、より的確な検索結果が出るようになり
ユーザーにとって、頼りになる検索サービスとなるってとこでしょうか～
▼マーケティング的まとめ
リピーターを増やせない会社はいずれ落ち目になります。
飲食店などは、リピーターを増やせなければ成り立たないといっても過言ではないでしょう。
リピーターをファン・信者に変えていくのも大事ですね。
Googleの今回のシンプルな改善は、長期的に大きな影響を及ぼすかもしれませんね。
日本だけでも数千万人のユーザーがいるでしょうから、ちょっとの差で大きく売上が変わるでしょう。
シェア争いもこのような改善の積み重ねで、徐々に差がついていくのですかね～
Googleに限らずリピーターを増やす改善策は、意外と小さなアイディアや考えから生まれるものです。
マインドフローにも最後の段階に「愛情」があります。
最終的にはココを改善することで、リピーターの生涯売上を増やす、紹介などによる新規顧客の獲得になります。
WEBサイトでも同じです。
シンプルな改善がユーザーの動きに大きく影響していきます。
とりあえず作ったで終わらないサイトの改善・運営はとても重要ですね！
リピート率、購入率の高いサイトの作り方、あります。
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