ひさびさに和幸にとんかつ食べに行ってきた。
以前よりサービス・接客対応が向上していて、満足だった。
隣の席におじいちゃん・おばあちゃんの２人が来た。どうやら夫婦のようだ。
おばあちゃんは、終始おじいちゃんに気配りしたり、大好きオーラ出まくりだったりだった。
そんな２人が とんかつの前にビールを飲み始めた＠お昼時
その光景を見たとき、とても２人が幸せそうに見えた。
おじいちゃん・おばあちゃんになっても
仲良さそうに、笑顔で
昼間から一緒にビールを飲む
CMでも見てるのかと錯覚しそうな理想的な姿。
マーケティングでも同じこと。
ターゲット顧客が商品・サービスを購入しベネフィットを得たときの理想像を考える。
この視点は開発時点から販売までずっと持ち続けたい。
あなたが販売する商品・サービスを顧客が購入することで、顧客はどうなりますか？
考えてみてください。
笑顔になれるといいですね。
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