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マーケティング Archive

マーケティングの変化とこれからWebサービスに求められること

人のニーズと心理
今日はマーケティングとWebサービスについて考える。

高機能

昔は高機能化が中心だった。
新しい機能、より高い機能を備えた製品を提供することが売れる商品となった。

しかし、高機能化が進み、機能が全てではなくなった。
高機能であってもニーズとそぐわないケースが増えてきた。

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デザインと思考と知識

デザイン思考
WEBサイトを見ると、デザイナーさん企画を理解していないなー、デザインに力入れてないなーなんて思うことがある。

伝える手段であるWEBサイトが、その伝える機能を果たしていないのだ。

よくあるのが、キレイな外観のサイト。
キレイなんだけど、キレイなだけなんだよね。
伝えるべき要素が小さな存在になってる。
外見だけ良くて中身を伝えようとしないサイト。

こういうことが起こる原因の一つが制作の当事者が
企画やコンテンツを理解していないところにある。

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Googleがパーキングの位置情報でリアルタイム性を導入したAndoroidアプリをリリース

Google - "OpenSpot"
GoogleがGoogleLabsから新たなAndoroidアプリをリリースした。
駐車場の空き情報を共有する位置情報サービス”OpenSpot“だ。
”ほぼリアルタイム”な新鮮な情報を提供する。

foursquareに似ている部分があるが、他の特徴もあり面白い。

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Twitterは「理解」の機会を提供した – ” ソーシャルメディア “のビジネス活用

ツイッターが「理解」の機会を提供した

Twitterを集客のために活用してる方も見かけるようになってきた。
成功している事例も海外のみならず国内でも出てきた。
大手だけではなく中小企業でも。

その活用について、今までの広告との違いと合わせて考えている事の一部を書こう。

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比較マーケティングとソーシャルメディア – 顔が見える人と関係性 -

とっくの昔に認知だけに頼るマーケティングは終わってる。
そう感じるんだ。

リアルでもWEBでもそう、調べて比較する、ここの比重が大きくなった。
それができる有効な手段が増えたからだ。

比較し、支持し、購入する。
ここまでの道のりは強みや差別化ができていないと弱い。
他社に真似できないこと、ものがあるか。
それを伝えることができているか。
マーケティングの基本的なこと。
だからといって簡単なことじゃない。
でもこの道のりを歩まないと、道は続かない。

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iPadは何を変えるのか – “人とデザイン”

iPadが発売されましたね。みんな熱狂的に購入に走っている。
なぜAppleは消費者をそこまで熱中させることができるのか？

それはiPadが消費者に何を提供しているか、その定義にあるのでしょう。

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損益分岐点の３つの活用方法

前回までで損益分岐点売上高と目標利益分岐点売上高の計算方法を簡単な事例とともに読み解いてきました。

第１回 ： 意外と知らない人が多い損益分岐点売上高を読み解いていく
第２回 ： 目標利益の分岐点売上高を探る

今回は、上記2つを計算するだけではなく、活かし方をシンプルに書いていきます。
活かし方のテーマは、 『分岐点を下げる』です。その方法を3つご紹介します。

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目標利益の分岐点売上高を探る

前回、次は損益分岐点の活用のポイントを書くと言いましたが、ちょっとその前に目標利益の事を書いていこうと思います。

前回は損益トントンになる売上を計算しました。
しかし、利益がないとビジネスになりませんね。

そこで、今回は利益目標を決めた場合、いくら売り上げれば良いか、何個売れば目標利益に達するのか計算する方法を取り上げます。

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意外と知らない人が多い損益分岐点売上高を解いていく

常識かと思っていた損益分岐点を意外と知らない人が多かった話。

自分の仕事が最終的にいくら稼いでいるのか把握していない。
そんな人が意外と多い。売上を意識しなくていい職種の場合に多い。 
しかし、ビジネスマンなら自分の成果が何か？会社の決算書のどこに影響しているか？など考える事は、仕事への動機づけにもなるでしょう。

成果を測るわかりやすい指標と損益分岐点

その1つの指標が、「売上」。
自分、チーム、課、部署、会社の成績を見るのにわかりやすい指標。

そして、もう1つが「利益」。
利益には、限界利益・粗利益（売上総利益）・営業利益・経常利益・当期純利益など様々な利益があります。

さて指標として、「売上」と「利益」を見ていく過程で、まず儲かるの？損してるの？いくら売れば儲かるの？売上に対して原価がいくらだったら利益でるの？など判断をするため に使うのが、

「損益分岐点」

です。

損益分岐点とは、売上－費用＝利益＝0円となる場合の売上です。損益分岐点売上高やBEP（Break Even Point）とも言います。

売上＝ 費用となるポイントを見つけるんですね。損益トントンってことですね。

売上＞費用であれば利益がでる。
売上＜費用であれば損失がでる。
そのどちらでもない売上＝費用がどこか。
それを知ることから始めようということですね。

「いくら売上があれば利益がでるのか？」

です。
では、続いて、損益分岐点売上高の計算をしてみましょう。

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価値創造とWEBサイト ～伝えると育てる2つの創造～

「価値を生み出す。」

－こんな短い言葉なのに、価値ができあがるまでの道のりはとても長い。

ずーっと考え続けている。
価格に見合う価値を提供できているか？
期待を超える価値を提供できているか？
クライアントの商品の価値を伝えるにはどうしたら良いか？
価値を顧客に納得していただけているか？

WEBサイトの運営でも同じこと。

どんなに良質な商品を売っていても、その価値を伝えられなければ売れない。

価格を見て離脱するユーザー。
トップページを見て離脱するユーザー。
商品説明を見て離脱するユーザー。

購入しない理由は様々。だけど、その原因を作っているのは実は提供側だったりする。

伝える手段であるWEBサイトで、伝えようとしていない。
顧客は納得する前にWEBサイトを見るのをやめる。あきらめる。

機会損失を生み出している。

真摯に伝えようと意識し行動すれば、WEBサイトが誠実な営業マンになってくれる。
しかも24時間働いてくれる。

そうなるまで育てるのは“人”

WEBサイトを制作して公開したら終わり、そんな無駄なことは今日で終りにしましょう。
明日からは伝えることに真剣なWEBサイトへ進化させようじゃないか。

そうすれば、ユーザーも企業もhappyになれるんじゃないかな

「価値を生み出すサイト」

－あなたのサイトはまだ価値が生まれていない可能性があります。
伝える術をもって初めて価値が生まれます。

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